LES PRODUITS KARHOO

DISTRIBUTEUR DE MOBILITÉ OUVERT À TOUS

Nos produits donnent aux marques et aux flottes les moyens d’offrir la meilleure expérience aux voyageurs au travers de solutions d’intégration simples et d’outils de gestion efficaces.

Karhoo Mobility Exchange

Karhoo Mobility Exchange connecte les sites internet et applis mobiles de grandes marques qui collectent les commandes de taxi de leurs utilisateurs (la « demande ») avec les flottes de taxis et VTC capables de fournir le service (« l’offre »).

Le service rassemble des milliers de prestataires à des marques d’envergure mondiale grâce à une seule intégration technique. Il établit un marché ouvert et équitable en standardisant et en digitalisant la commande de trajets au niveau mondial.

Fonctionnalités de la plateforme

PASSER UNE COMMANDE

  • Commander une course : heure et lieu de prise en charge, destination, nombre de passagers et de bagages
  • Voir les offres : prix estimé, type de véhicule et temps d’attente estimé
  • Passer commande : sélection de l’offre, pré-autorisation du paiement, conditions de vente, informations sur le passager et le conducteur, référence du vol ou du train

APRÈS LA COURSE

  • Suivi du véhicule en approche et en route depuis l’affectation du véhicule jusqu’à la dépose.
  • Communication entre le passager et le conducteur : appels, messagerie
  • Notation du conducteur par le passager pour mesurer et améliorer la qualité de service globale

PAIEMENT ET FINANCE

  • Finalisation du paiement lorsque le tarif final est envoyé par la flotte
  • Production du reçu pour le compte de la flotte
  • Flux financiers entre toutes les parties concernées

SERVICE CLIENT

  • Accédez aux informations pertinentes sur les courses commandées et terminées, en et conformité à la règlementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD).

DONNÉES OFFRE & DEMANDE

  • Obtenez des données et des informations issues de la place de marché pour alimenter votre stratégie tarifaire et opérationnelle

API Karhoo

L’API de Karhoo permet de développer une expérience utilisateur de commande de taxi selon l’état de l’art, directement depuis vos sites internet et vos applis mobiles, en respectant votre marque et utilisant le contexte du client (par exemple, un horaire de vol).

L’API Karhoo offre les services suivants :

  • Commandes – créer et gérer les commandes
  • Courses en cours – suivre les trajets au fur et à mesure qu’ils se déroulent
  • Prix – obtenir les détails du prix de la course finale, produire les reçus
  • Paiement – pré-autoriser et valider le paiement
  • Courses terminéesrécupérer l’historique du trajet
  • Finances – récupérer les rapports consolidés de règlements

SDK pour applis mobiles

Les SDK de Karhoo permettent le développement rapide d’applis mobiles en tirant parti de composants standard (Network SDK) et d’interfaces-utilisateur facilement adaptables aux couleurs de votre marque (UI SDK). Quelques lignes de code peuvent suffire si votre architecture technique est compatible avec le SDK.

NOUVEAU ! Le Network SDK est maintenant disponible en open source, ce qui signifie que vous avez accès à l’ensemble du code et pouvez contribuer à son évolution.

Microsites en marque blanche

Pour permettre une mise en œuvre la plus rapide, Karhoo propose Traveller Booker, un microsite en marque blanche facilement configurable (logo, couleurs) et qui peut être déployé en quelques semaines.

  • Traveller Booker supporte toutes les langues et devises. Il inclut le paiement sécurisé et permet la personnalisation de l’URL.
  • Un lien intégrant le contexte utilisateur (deeplink) offre un point d’entrée contextualisé depuis les sites partenaires vers le microsite, pour une meilleure expérience utilisateur.
  • Les pages sont optimisées pour l’utilisation sur mobile (responsive design).

 

 

Portail Agent 

Le Portail Agent (Agent Booker) de Karhoo offre la commande de courses centralisée et des informations détaillées sur les courses à venir, en cours et déjà effectuées.

Typiquement, les utilisateurs sont :

  • Agents de clientèle qui récupèrent des détails sur les courses afin de comprendre rapidement le contexte du client qui appelle et fournir une réponse efficace.
  • Agents de réservation, par exemple le concierge d’un hôtel pour ses clients ou une centrale pour les employés d’une entreprise, qui organisent et font le suivi de déplacements pour le compte de tiers.

Grâce au Portail Agent de Karhoo, nos agents ont accès à des informations clés sur toutes les flottes partenaires, ce qui leur permet de répondre rapidement aux demandes des clients.

Responsable Service Client, GareConnect

Données de l’offre et la demande

Visualisation des données : les points rouges représentent les zones où l’offre ne répond pas à la demande

Karhoo Mobility Exchange collecte des millions de données (restituées de manière anonyme) sur les courses de taxi sur votre zone d’activité et dans le monde entier. Ces données sont mises à la disposition de nos partenaires pour éclairer leur stratégie de tarification et d’extension possible des zones d’activité :

  • Offre et demande pour que les flottes puissent adapter et repositionner leurs opérations afin d’inclure les zones mal desservies
  • Comparaison des tarifs pour gagner des parts de marché et identifier les horaires et zones les plus rentables

Toutes les données sont disponibles par zone géographique, heure de la journée, jour de la semaine.

Contactez-nous

Informations générales: [email protected]

Recrutement, visitez: https://careers.karhoo.com

Les flottes disposant d’une solution de dispatch numérique peuvent demander un accès prioritaire: obtenir un accès anticipé