KARHOO’S PORTFOLIO

EEN UITGEBREID OPEN PLATFORM VOOR MOBILITEIT

Onze producten bieden bedrijven en vervoerders de middelen om de beste reiservaring te bieden door een eenvoudige integratie en efficiënte hulpmiddelen.

Karhoo’s Marktplaats

Karhoo’s Mobiliteitsmarktplaats verbindt de boekingplatformen en apps van bedrijven die ritaanvragen van gebruikers verzamelen met vervoerders die de service leveren.

Het verbindt duizenden vervoerders met bedrijven wereldwijd via slechts één technische integratie en maakt een open en eerlijke markt mogelijk door aanbestedingen op mondiaal niveau te standaardiseren en te digitaliseren.

Platform Features

RIT BOEKEN

  • ​Vraag een rit aan: selecteer ophaaltijd, bestemming, aantal passagiers en bagage​
  • Ontvang quotaties: prijs, voertuigtype en aankomsttijd 
  • Boek een reis: aanbod selectie, vooraf geautoriseerde betaling, passagiers- / chauffeurinformatie, vlucht- / treinreferentie

RIT VOLTOOIING

  • Volg het voertuig voor en tijdens de reis, van ophalen tot aankomst
  • Vereenvoudig de communicatie tussen passagier en chauffeur (telefonisch, berichten)
  • Ontvang de recensie van de chauffeur om de kwaliteit te meten en te verbeteren

FINANCIËLE DIENSTVERLENING

  • Rond de betaling af wanneer het definitieve tarief door de vervoerder is bepaald
  • Genereer een bon namens de vervoersbedrijven
  • Organiseer financiële stromingen tussen betrokken partijen

KLANTENSERVICE

  • Toegang tot relevante, AVG-conforme ritgegevens en communicatielogboeken over geboekte en voltooide ritten

Karhoo API

De Karhoo API maakt het mogelijk om een geavanceerde reiservaring te ontwikkelen in uw portal en mobiele app, inclusief uw branding en door de uw ingestelde vereisten (bijv. een vlucht/treinschema).

De Karhoo API biedt de volgende services:

  • Boekingen – creëer en beheer ritten
  • Directe bestellingen – traceer en analyseer operationele ritten
  • Tarieven – ontvang tarief details en genereer bonnen
  • Betaling – vooraf betalingsauthorisatie en verificatie
  • Voltooide ritten – controleer de ritgeschiedenis
  • Financiën – haal het betalingsoverzicht op

White label en SDK

Enerzijds biedt de Karhoo API de grootst mogelijke gebruikers flexibiliteit terwijl het white-label boeking portaal en mobile SDK de snelste go-to-market opties zijn. Vooraf gedefinieerde gebruikersstromen zorgen ervoor dat er minimale aanpassingen nodig zijn en de eenvoud van implementatie slechts een aantal regels code kan betreffen.

 

Karhoo Agent Portal

De Karhoo Agent Portal is een zelfbedieningswebsite die bedrijfspartners gecentraliseerde boekingsopties biedt en toegang tot gedetailleerde informatie over toekomstige, huidige en eerdere ritten geeft.

Typische gebruikers zijn:

  • Klantenservice Medewerkers – verzamelen details over ritten om de context van de klant snel te begrijpen en om een effectieve geïnformeerde reactie te geven.
  • Booking Agents – bijvoorbeeld een hotelconciërge die voor gasten ritten boekt of een secretaresse die voor werknemers het vervoer regelt.

Dankzij de Agent Portal van Karhoo krijgen onze klantenservice medewerkes toegang tot essentiële informatie van alle vervoerders zodat ze adequaat kunnen reageren op vragen van klanten.

Head of Customer Service, GareConnect

Contact opnemen

Algemene vragen: info@karhoo.com
Vacatures vragen: https://careers.karhoo.com/

Als u een vervoerder bent, krijg toegang hier.